سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٩ مايو ٢٠٢٦م
١. من نحن
منصة تواد منصة سعودية مرخّصة تهدف إلى تيسير الزواج الشرعي عبر الإنترنت بطريقة موثوقة ومحمية. هذه السياسة توضح كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- بيانات الملف الشخصي: العمر، المدينة، الحالة الاجتماعية، المواصفات الشخصية، التفضيلات.
- الصور التي تختار رفعها (محمية بنظام العرض المرة الواحدة).
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفّح، أوقات الدخول.
- بيانات الدفع (تُعالج عبر مزوّد الدفع، لا نخزّنها لدينا).
٣. الغرض من جمع البيانات
- عرض الملفات المتوافقة معك وفق تفضيلاتك.
- إتاحة التواصل الآمن مع المستخدمين والجمعيات الخيرية.
- تحسين خدمات المنصّة وتجربتك.
- منع الاحتيال والاستخدام السيّء وحماية المجتمع.
- الالتزام بالأنظمة السعودية ومتطلبات الجهات التنظيمية.
٤. الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند التسجيل، وعلى المصلحة المشروعة في تشغيل المنصّة وحمايتها، وعلى الالتزام بالأنظمة السعودية المعمول بها.
٥. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مع المستخدم الآخر بعد قبولك المتبادل (حسب نظام طلب التوافق).
- مع جمعية خيرية مشاركة في تواد عند تقديمك طلب توافق عبرها، وبحدود الحقول الضرورية فقط.
- مع مزوّدي الخدمة (الاستضافة، البريد، الدفع) بعقود سرية ولأغراض تشغيل المنصّة فقط.
- مع الجهات الرسمية عند طلب نظامي ساري المفعول.
٦. حفظ البيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به نظامياً (سجلات معاملات، التزامات قانونية).
٧. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- سحب موافقتك أو طلب حذف حسابك في أي وقت.
- تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن حقوقك انتُهكت.
٨. الأمان
نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، نخزّن كلمات المرور مُشفّرة بـ bcrypt، ونطبق ضوابط وصول صارمة. مع ذلك لا توجد منظومة آمنة تماماً، ونلتزم بإبلاغك في حال وقوع خرق يمسّ بياناتك خلال ٧٢ ساعة من اكتشافه.
٩. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك راسلنا على info@tawaad.com أو عبر صفحة "اتصل بنا".